Política de envíos, devoluciones y reembolsos
COSTES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.
Envíos Nacionales
En Miss-K enviamos pedidos a toda la península y Baleares.
| Destino | Tiempo de entrega | Coste del envío* |
| España excepto Baleares | 3-5 días hábiles | 6,95 € |
| Baleares | 3-5 días | 7,95 € |
En Black Friday, Navidad o por causas de fuerza mayor las entregas nacionales pueden sufrir retrasos respecto del plazo de entrega previsto. Si por algún motivo no nos fuera posible cumplir con los plazos de entrega previstos, te avisaremos previamente.
Los costes de envío serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 49 €.
Click & Collect.
Seleccionando este método de envío, el Usuario podrá recoger su pedido en nuestra tienda de Castellón, sita en la calle Falco nº 2 bajo izquierda. No hay gastos de envío en esta modalidad, pero dispondrá de cinco días para la retirada del paquete. En caso contrario se considerará que desiste del pedido y se le reembolsará el importe, aplicando un coste de preparación del pedido del 20% del pedido.
Envíos a Ceuta, Melilla y Canarias y envíos internacionales.
En caso de que deseen realizar un pedido desde Ceuta, Melilla, Canarias o desde el extranjero, deberán enviar un correo electrónico a misskbeautylab@gmail.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por razones de protección de la salud no se aceptarán devoluciones una vez que el producto haya salido de nuestros almacenes o entregado al cliente.
No obstante, procederá la devolución del producto en los siguientes casos:
- Si han sido suministrados por error.
- Si no se correspondan con lo solicitado.
- Si han sido dañados durante el transporte. [Para poder aceptar la devolución por daño en transporte, recomendamos realizar una foto de la caja con los productos recibidos justo tras la entrega del paquete por parte del transportista.
- Si el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecido por causas no imputables al mismo.
Solo en estos casos el comprador tendrá derecho a la devolución del medicamento y el íntegro del importe pagado por el mismo, sin pagar costes adicionales por transporte. Los productos devueltos serán destinados a su destrucción.
Para proceder a la devolución en los casos expresados, debes enviarnos un correo electrónico a misskbeautylab@gmail.com en el plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía errónea o defectuosa, justificando en dicho mail las razones de la devolución. Deberás remitirnos un video o una fotografía del producto a devolver. EL cliente podrá optar entre el reembolso del producto o su sustitución sin cargo.
Recuerda que solo aceptaremos la devolución de tu pedido si recibimos el aviso dentro de esos 48 días posteriores a haberlos entregado.
Si tu pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito, también deberás devolverlo en su estado original, junto al resto de productos sin haber sido utilizado o abierto.
En respuesta a tu mail te indicaremos cómo has de proceder para devolver el producto.
El coste del transporte de la devolución corre de cuenta nuestra, siempre que se haga según lo indicado en la respuesta dada al mail comunicando la devolución.
Una vez los productos lleguen a nuestro almacén, recibirás el reembolso del precio del producto.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar algunos días en verse reflejado según tu entidad bancaria.
Importante: Si en el momento de la entrega el cliente detecta que el embalaje está deteriorado, deberá dejar constancia de esta incidencia en el albarán que el transportista le proporcionará para su firma. Si el deterioro del embalaje exterior ha afectado al artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con MISS-K por correo electrónico (misskbeautylab@gmail.com) adjuntando una foto del desperfecto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. En este caso, MISS-K ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por otro similar o la devolución del importe, sin coste alguno para el cliente.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1- INFORMACION GENERAL:
- Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares Y Ceuta y Melilla por MISS-K (NIF 18986753T).
Todo pedido hecho a MISS-K implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por MISS-K. El hecho que MISS-K no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
MISS-K está ubicada en Castellón, en la calle Falcó nº 2 bajo izq y su número de teléfono es 604.967.543. Su titular es Beatriz Sánchez-Peral Sánchez, licenciada en Medicina y Cirugía y especialista en Medicina Estética. Es una actividad vinculada a la Clínica de Medicina Estética.
1.2.- Aquellos usuarios del presente sitio web que deseen comprar algún tipo de producto o servicio a través de él deberán seguir este procedimiento:
a. Una vez que el cliente esté dentro del portal, puede encontrar los productos navegando entre las diferentes categorías o utilizando el motor de búsqueda. Podrá seleccionar los productos que desee adquirir, revisando atentamente su descripción, características, condiciones, modalidad, plazos de entrega, y precio final del mismo antes de proceder con la compra.
b. Después, el cliente deberá añadir el producto elegido a su carrito de compra presionando el botón «Añadir al carrito». Así procederá con cada producto que desee ir añadiendo al carrito de compra. Si desea seguir navegando por la web para elegir más productos y añadirlos a su carrito, solo tendrá que clicar en «Continuar comprando».
c. Cuando ya tenga añadido al carrito todo lo que desea comprar, es entonces el momento de clicar en «pagar» y accederá a la pantalla de los datos del pedido.
d. Deberá rellenar los campos con sus datos personales, dirección de facturación y dirección de entrega, seleccionar un método de envío, un método de pago y, por último, podrá revisar si los productos añadidos al carrito y sus cantidades son los adecuados, o inclusive podrá eliminar algunos de ellos si cambia de opinión. También aparecerá un campo donde poder introducir el código o cupón de descuento, en caso de disponer de uno, y un campo en el cual poder escribir indicaciones finales o puntualizar algún detalle como hora preferida de entrega, detalles sobre la dirección de entrega o cualquier otro comentario que desee que tenga en cuenta el equipo de preparación de pedidos.
e. El último paso será aceptar los términos del servicio y clicar en el botón inferior de «Pedido con obligación de pago» para confirmar el pedido y que miss-K proceda con su tramitación.
f. Para poder procesar su compra y disponer de todos los datos del cliente al gestionar el envío de su pedido, deberá cumplimentar sus datos reales y veraces en el formulario correspondiente.
g. En caso de que el cliente elija forma de pago mediante tarjeta de crédito o débito, en ningún momento miss-K actuará como proveedor de servicios de pagos ni tendremos acceso ninguno a los datos bancarios del cliente, siendo estos datos gestionados directamente por las entidades bancarias correspondientes en la pasarela de pagos online.
h. Una vez realizado y finalizado el pedido, el cliente recibirá en su correo electrónico un email desde miss-k con la confirmación de su pedido, en el cual se le describirán todos los productos adquiridos y todos los datos de la compra realizada.
En caso de no haber recibido dicho email de confirmación del pedido, rogamos que el cliente revise la bandeja de correo no deseado.
i. A todos los efectos, el contrato de compraventa se entenderá suscrito entre el usuario/cliente y miss-K y perfeccionado en el preciso momento en que el producto adquirido sea entregado al usuario final en el domicilio seleccionado por él mismo o bajo la forma de entrega contratada.
2- PRECIOS:
Los precios publicados en MISS-K son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Los pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias.
se consideran exportación por lo que la operación queda exenta de IVA y es el propio comprador o destinatario quien asume el pago del IGIC o el IPSI del producto importado.
MISS-K no se hace responsable de las tasas aplicadas en aduana y es el propio comprador quien asume el pago de las mismas.
Las ofertas sobre productos en venta en MISS-K se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- DIFERENTES MODOS DE PAGO:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en MISS-K mediante:
-Transferencia Bancaria
-Tarjeta de crédito.
4- ENVÍOS
Envíos Nacionales
En Miss-K enviamos pedidos a toda la península y Baleares.
| Destino | Tiempo de entrega | Coste del envío* |
| España excepto Baleares | 3-5 días hábiles | 6,95 € |
| Baleares | 3-5 días | 7,95 € |
En Black Friday, Navidad o por causas de fuerza mayor las entregas nacionales pueden sufrir retrasos respecto del plazo de entrega previsto. Si por algún motivo no nos fuera posible cumplir con los plazos de entrega previstos, te avisaremos previamente.
Los costes de envío serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 49 €.
Click & Collect.
Seleccionando este método de envío, el Usuario podrá recoger su pedido en nuestra tienda de Castellón, sita en la calle Falco nº 2 bajo izquierda. No hay gastos de envío en esta modalidad, pero dispondrá de cinco días para la retirada del paquete. En caso contrario se considerará que desiste del pedido y se le reembolsará el importe, aplicando un coste de preparación del pedido del 20% del pedido.
Envíos a Ceuta, Melilla y Canarias y envíos internacionales.
En caso de que deseen realizar un pedido desde Ceuta, Melilla, Canarias o desde el extranjero, deberán enviar un correo electrónico a misskbeautylab@gmail.com
5- DEVOLUCIONES.
Por razones de protección de la salud no se aceptarán devoluciones una vez que el producto haya salido de nuestros almacenes o entregado al cliente.
No obstante, procederá la devolución del producto en los siguientes casos:
- Si han sido suministrados por error.
- Si no se correspondan con lo solicitado.
- Si han sido dañados durante el transporte. [Para poder aceptar la devolución por daño en transporte, recomendamos realizar una foto de la caja con los productos recibidos justo tras la entrega del paquete por parte del transportista.
- Si el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecido por causas no imputables al mismo.
Solo en estos casos el comprador tendrá derecho a la devolución del medicamento y el íntegro del importe pagado por el mismo, sin pagar costes adicionales por transporte. Los productos devueltos serán destinados a su destrucción.
Para proceder a la devolución en los casos expresados, debes enviarnos un correo electrónico a misskbeautylab@gmail.com en el plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía errónea o defectuosa, justificando en dicho mail las razones de la devolución. Deberás remitirnos un video o una fotografía del producto a devolver. EL cliente podrá optar entre el reembolso del producto o su sustitución sin cargo.
Recuerda que solo aceptaremos la devolución de tu pedido si recibimos el aviso dentro de esos 48 días posteriores a haberlos entregado.
Si tu pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito, también deberás devolverlo en su estado original, junto al resto de productos sin haber sido utilizado o abierto.
En respuesta a tu mail te indicaremos cómo has de proceder para devolver el producto.
El coste del transporte de la devolución corre de cuenta nuestra, siempre que se haga según lo indicado en la respuesta dada al mail comunicando la devolución.
Una vez los productos lleguen a nuestro almacén, recibirás el reembolso del precio del producto.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar algunos días en verse reflejado según tu entidad bancaria.
Importante: Si en el momento de la entrega el cliente detecta que el embalaje está deteriorado, deberá dejar constancia de esta incidencia en el albarán que el transportista le proporcionará para su firma. Si el deterioro del embalaje exterior ha afectado al artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con MISS-K por correo electrónico (misskbeautylab@gmail.com) adjuntando una foto del desperfecto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. En este caso, MISS-K ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por otro similar o la devolución del importe, sin coste alguno para el cliente.
6 -ANULACIONES
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. No se podrán efectuar anulaciones después de la salida del pedido.
7- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El uso del sitio web WWW. CLINICASANCHEZPERAL.COM/MISS-K implica la aceptación por parte del usuario de todas las condiciones generales recogidas en esta página.
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz a MISS-K sobre los datos requeridos en los formularios de realización del pedido.
El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido, comunicando una dirección válida en la que se pueda realizar la entrega. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, MISS-K no asumirá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
El cliente se compromete a revisar el pedido en el plazo de 24 horas tras la recepción.
8. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por MISS-K a través del WEBSITE están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, MISS-K se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
MISS-K se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.
9. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que, en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el WEBSITE, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con MISS-K a través del mail misskbeautylab@gmail.com. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al WEBSITE. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «FINALIZAR COMPRA», tiene acceso al carrito donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Para más información el Usuario puede consultar la Política de Privacidad y Protección de Datos de la website.
10- GARANTIA
Los productos de cosmética son productos perecederos en su mayoría y, por ello, si han comenzado a consumirse o si ha transcurrido su plazo de garantía, no disponen de garantía. Sin embargo, disponen de garantía de devolución amparada por ley debido a su naturaleza de bienes de consumo.
Por todo ello, una vez entregados los productos al cliente o entregados en el domicilio de éste, solo se aceptará su devolución en caso de que los productos presentasen algún desperfecto ajeno al cliente final o algún defecto de fábrica, siempre y cuando el producto no haya sido abierto o retirado del blíster o precinto de seguridad que lo contiene.
El resto de productos que se comercializan en miss-K cuentan con el plazo de garantía mínimo legalmente establecido y será el que la propia naturaleza del producto establezca.
De todas formas, dado que los productos comerciales tienen características específicas, el usuario/cliente debe tener en cuenta que éstos, al ser mayoritariamente estéticos, tienen unos plazos de caducidad y de consumo preferente específicos, garantizándose que, en el momento de su comercialización, los productos cuentan con un período de consumo suficiente.
Si el usuario detecta algún desperfecto en alguno de los productos adquiridos, se le ruega que se ponga en contacto con nosotros mediante email misskbeautylab@gmail.com para indicarle qué pasos debe seguir para devolver el producto.
Se verificarán los defectos del producto y, si procede, se sustituirá y/o reparará el mismo, o bien se realizará una rebaja en su precio, o se hará la devolución pertinente de todas las cantidades económicas abonadas por el cliente, según proceda en cada caso concreto.
Dichas gestiones no tendrán ningún coste adicional para el cliente.
Para proceder con la reclamación y hacer valer la garantía, el usuario/cliente de farmaciasenante.com podrá dirigirse al fabricante, laboratorio o marca productora en un plazo general de 3 años desde que recibió el producto y siempre teniendo en cuenta las limitaciones y condiciones que aparecen en la normativa de aplicación.
En caso de que el defecto o limitación del producto aparezca pasados los 6 meses desde la entrega del producto tras la compra online, el cliente deberá demostrar al fabricante, laboratorio o marca que dicho fallo o desperfecto ya existía en el momento en el cual el producto se entregó. Es decir, el cliente deberá demostrar que el desperfecto o fallo ya existía de origen.
En caso de estar disconforme con el producto que ha recibido, el cliente está obligado a informar a miss-K en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de dicha disconformidad.
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura o ticket de compra del producto/artículo adquirido.
11- DERECHO DE DESISTIMIENTO
No es de aplicación del derecho de desistimiento a aquellos productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.
En cualquier otro caso, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto que haya adquirido en la WEBSITE, con las excepciones previstas en el artículo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente (por ejemplo, productos de maquillaje, etc.).
Para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que le corresponde a MISS-K frente al consumidor, le informamos que tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de desperfecto o defecto.
En el caso de que el consumidor desista de la compra debe asumir los gastos de envío de la devolución, salvo que la devolución se entregue en la tienda física de MISS-K de Castellón.
Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento de un pedido se ponga en contacto con MISS-K en el correo electrónico misskbeautylab@gmail.com donde se le informará de las direcciones de envío y demás información.
12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MISS-K no asumirá responsabilidad, cual que fuere su causa, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
MISS-K no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, o cualesquiera otras manifestaciones recogidas en el Blog que no sean emitidas directamente por MISS-K, siendo por tanto imputable a los Bloggers cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos publicados por los mismos.
MISS-K no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido del WEBSITE, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el WEBSITE, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
MISS-K también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
• MISS-K aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el WEBSITE, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• MISS-K actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, situaciones meteorológicas adversas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del WEBSITE por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. MISS-K pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
•MISS-K no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, MISS-K tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
•En general, MISS-K no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no limitativo:
– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
– Conmoción civil, revuelta, invasión, pandemias, estados de alarma, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemias o cualquier otro desastre natural.
– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
– Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y MISS-K dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. MISS-K pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
MISS-K es una marca registrada en la OEPM a nombre de Beatriz Sánchez Peral.
Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del WEBSITE (incluido el derecho sui generis sobre la base de datos), su diseño gráfico (look&feel), los signos distintivos (marcas, logos, nombres comerciales y el lema o reclamo publicitario), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integra la Web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden a Beatriz Sánchez Peral.
El uso del WEBSITE por el Usuario en modo alguno supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre la Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de MISS-K.
A tal efecto, mediante las presentes Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del WEBSITE, sus contenidos y/o los signos distintivos de MISS-K.
Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del WEBSITE realizada con ánimo de lucro o fines comerciales. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilites sobre ti y sobre la empresa registrada en nuestro website serán tratados de acuerdo con lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Toda la información o datos que nos facilites al hacer uso de esta página web deben ser veraces y corresponderse con la realidad. Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.
15. SEGURIDAD
MISS-K realiza los máximos esfuerzos para garantizar que la navegación a través de este WEBSITE se realice en las mejores condiciones. Nuestro sistema de comercio electrónico está alojado en un servidor, por lo que todo envío de información confidencial se realiza de manera totalmente segura, mediante el sistema de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer).
Queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de este WEBSITE y de los servicios en ella contenidos. El Usuario del WEBSITE deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma.
MISS-K no se hace responsable por cualquier tipo de perjuicio sufridos por los Usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado este WEBSITE.
16. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este WEBSITE, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con MISS-K sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el WEBSITE).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que MISS-K envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con MISS-K a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del WEBSITE.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, MISS-K puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
17. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
18.- LEGISLACION Y JURISDICCIÓN.
La interpretación y la ejecución de las presentes condiciones generales así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas y de los relaciones mercantiles entre MISS-K y el cliente, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello. La jurisdicción competente será la que determine la normativa de aplicación en cada momento, siendo en la actualidad el domicilio del cliente, si este reside en territorio español.
No obstante, si de la celebración de este contrato de compra entre MISS-K y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
19- QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a MISS-K sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, MISS-K dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
